Regulamin przeprowadzek

Regulamin przeprowadzek firmy Przeprowadzki od A do Z

Niniejszy regulamin szczegółowo określa zasady świadczenia usług przeprowadzkowych przez firmę Przeprowadzki od A do Z. Został on stworzony w celu zapewnienia jasnych i przejrzystych warunków współpracy pomiędzy firmą a klientem, gwarantując profesjonalną i sprawną realizację usługi.

Rozpoczęcie i przebieg usługi:

  • Czas rozpoczęcia: Usługa rozpoczyna się w momencie przyjazdu zespołu przeprowadzkowego na adres wskazany przez klienta. Dokładny czas przyjazdu jest ustalany indywidualnie i potwierdzany przed dniem przeprowadzki.

  • Wyposażenie ekipy: Ekipa przeprowadzkowa jest wyposażona w komplet narzędzi i materiałów niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi. Obejmuje to m.in. pasy do noszenia, wózki transportowe, podstawowe narzędzia do demontażu i montażu mebli, a także materiały ochronne, takie jak folia stretch i pęcherzykowa.

  • Komunikacja: W trakcie przeprowadzki klient jest proszony o zapewnienie kontaktu z osobą decyzyjną, która będzie mogła na bieżąco podejmować decyzje związane z przebiegiem usługi.

Usługi demontażu i montażu mebli:

  • Demontaż na życzenie: Na wyraźne życzenie klienta, ekipa przeprowadzkowa jest gotowa do zdemontowania mebli w celu ułatwienia ich transportu. Usługa demontażu obejmuje rozkręcenie mebli na elementy, które pozwolą na ich bezpieczny przewóz.

  • Montaż w miejscu docelowym: Po dostarczeniu mebli na miejsce docelowe, ekipa przeprowadzkowa oferuje usługę ponownego montażu zdemontowanych wcześniej mebli. Należy pamiętać, że montaż obejmuje tylko meble, które zostały zdemontowane przez ekipę Przeprowadzki od A do Z.

  • Wyłączenie odpowiedzialności: W przypadku, gdy klient samodzielnie zdemontuje meble przed przyjazdem ekipy, firma nie ponosi odpowiedzialności za ich ponowny montaż. Wynika to z braku wiedzy na temat sposobu demontażu i ewentualnych uszkodzeń powstałych w tym procesie.

Dodatkowe informacje dotyczące transportu:

  • Przedmioty ponadgabarytowe: Przedmioty o wadze 100 kg i więcej są traktowane jako ponadgabarytowe i wyceniane są indywidualnie. Minimalna opłata za transport takiego przedmiotu wynosi 350 zł. O konieczności transportu tego typu przedmiotów należy poinformować firmę przy rezerwacji usługi.

  • Przygotowanie mebli: W dniu przeprowadzki wszystkie meble przeznaczone do transportu muszą być całkowicie opróżnione z zawartości i gotowe do załadunku. Opóźnienie w przygotowaniu mebli może wpłynąć na czas realizacji usługi.

  • Inwentarz: Przed rozpoczęciem załadunku klient jest zobowiązany do przedstawienia ekipie wszystkich rzeczy przeznaczonych do transportu. Informacja ta jest niezbędna w celu zapewnienia bezpiecznego załadunku i odpowiedniego rozmieszczenia mienia w pojeździe.

  • Współpraca podczas noszenia: Ze względów bezpieczeństwa i higieny pracy, pracownicy firmy nie mogą przenosić mebli wspólnie z osobami spoza ekipy przeprowadzkowej. Wyjątkiem są sytuacje, w których klient ma własne zaplecze osób do pomocy, pod nadzorem pracownika firmy.

  • Transport na miejsce rozładunku: Jeżeli miejsce rozładunku jest inne niż pierwotne miejsce załadunku, klient jest odpowiedzialny za organizację transportu pomiędzy tymi miejscami. Przeprowadzki od A do Z oferują taką usługę, jednak musi być ona wcześniej uzgodniona.

Utylizacja i instalacje:

  • Utylizacja gabarytów: Usługa utylizacji gabarytów jest dostępna po wcześniejszym uzgodnieniu z dyspozytorem firmy. Koszt utylizacji jest wyceniany indywidualnie i zależy od rodzaju i ilości gabarytów.

  • Wyłączenie usług specjalistycznych: Ekipa przeprowadzkowa nie jest uprawniona do odłączania/podłączania urządzeń wymagających specjalistycznych kwalifikacji, takich jak kuchenki gazowe, płyty indukcyjne, instalacje elektryczne, hydrauliczne itp. Klient jest zobowiązany we własnym zakresie zapewnić odłączenie/podłączenie tego typu urządzeń przez odpowiedniego specjalistę.

Warianty przeprowadzek – szczegółowy opis:

  1. Przeprowadzka ekonomiczna:

    • Zakres usługi: Wariant ten obejmuje jedynie przenoszenie, transport i wnoszenie mienia klienta. Nie obejmuje pakowania, demontażu ani montażu mebli.

    • Dla kogo: Jest to opcja przeznaczona dla osób, które samodzielnie przygotowują i pakują swoje mienie do transportu oraz chcą zminimalizować koszty przeprowadzki.

  2. Przeprowadzka standardowa:

    • Zakres usługi: W ramach tej opcji ekipa zabezpiecza meble folią stretch i pęcherzykową przed transportem, następnie przenosi je, transportuje, wnosi na miejsce docelowe, a na życzenie klienta odfoliowuje.

    • Dodatkowe informacje: Firma nie utylizuje folii po przeprowadzce, ale ekipa może pomóc w wyrzuceniu jej do śmietnika dostępnego na miejscu u klienta. Klient jest odpowiedzialny za przygotowanie kartonów, worków i paczek do transportu, zaklejając je taśmą klejącą.

    • Dla kogo: Idealna dla osób poszukujących kompleksowej usługi w zakresie zabezpieczenia i transportu mienia.

  3. Przeprowadzka kompleksowa:

    • Zakres usługi: Wariant kompleksowy obejmuje pakowanie wskazanych przez klienta rzeczy, ewentualny demontaż mebli, a także wszystkie usługi dostępne w wariancie standardowym.

    • Dodatkowe usługi: Na życzenie klienta firma organizuje specjalne kartony na szafy, co należy ustalić podczas zamawiania usługi.

    • Ograniczenia: Ekipa ma prawo odmówić pakowania przedmiotów intymnych, bielizny i brudnych rzeczy.

    • Dla kogo: Opcja ta jest najlepsza dla osób, które chcą powierzyć cały proces przeprowadzki profesjonalistom, oszczędzając tym samym swój czas i energię.

Dodatkowe ustalenia i informacje:

  • Rezerwacja i ustalenia: W celu uniknięcia nieporozumień, wszystkie szczegóły dotyczące zakresu usługi, dodatkowych opcji, daty i godziny przeprowadzki oraz ewentualne preferencje klienta, najlepiej ustalić podczas składania zamówienia.

  • Potwierdzenie: Firma potwierdza zakres usługi oraz cenę przed realizacją przeprowadzki, tak aby uniknąć nieporozumień.

  • Odpowiedzialność: Firma Przeprowadzki od A do Z dokłada wszelkich starań, aby mienie klienta zostało bezpiecznie przetransportowane, jednak nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego przygotowania mienia przez klienta.

Mam nadzieję, że to rozszerzenie tekstu jest bardziej szczegółowe i kompleksowo omawia wszystkie aspekty usług świadczonych przez firmę Przeprowadzki od A do Z. Daj znać, jeśli potrzebujesz dalszych zmian!